2024年出新规火车票退改签 切勿“买短乘长”

2024年的“十一”黄金周，很多市民会选择出去游玩，在乘坐火车出行时需要留意，随着2024版《国铁集团客规》的公布，铁路乘车出行的退改签规则等都有所变化，优化车票退改签规则，“买短乘长”的旅客会被请下车，因此，铁路部门提醒广大旅客切勿“买短乘长”。

在2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对车票退改签规则进行了优化。“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，相比此前放宽了限制。同时新增 “改签乘车日期之后的车票，则根据办理时间梯次收取改签费”的规定。即开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。

据驻马店站工作人员告诉记者，近几年的“五一”、“国庆”假期，由于大量旅客“买短乘长”，导致列车超员，后续正常购票的旅客没有办法正常上车，甚至导致列车由于超员，没有办法正常运行的情况，也是屡屡发生。因此新规有了新规定，“买短乘长”的旅客可能会被“请下车”的。

驻马店站值班主任周正石说：“2024版新规新增了“无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车”规定，主要考虑是防止列车严重超员引发各类风险，有效保障列车运行安全秩序和旅客乘车体验。因此，建议旅客出行前及时关注对应的车票信息，合理规划自己的出行方案，切勿“买短乘长”，以免影响自己的行程。”

一般来说，如果乘客在发车前15天以上办理退票，通常不收取退票费。这是铁路部门为了鼓励乘客提前规划行程，避免资源浪费而设定的优惠政策。例如，如果乘客在发车前20天购买了一张动车票，但随后因行程变更需要退票，那么在这种情况下，乘客可以全额退款，无需支付任何退票费用。

若退票时间在发车前48小时以上，通常需要扣5%退票费。这意味着如果票价为100元，乘客将需要支付5元的退票费，实际退回金额为95元。这一规定旨在平衡铁路部门的运营成本与乘客的退票需求。

需要注意的是，不同的铁路公司和线路可能会有一些细微的差异，因此在实际操作前，乘客最好通过官方渠道了解具体的退票政策和扣费标准。此外，随着科技的发展和铁路运营模式的创新，未来的退票政策也可能会有所调整，以适应市场需求和提升乘客体验。